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让人们乐意做你所需要的事（第2页）

来自印第安纳州的戴尔·费里叶就给我们讲述了他是怎么让他的孩子心甘情愿做家务的。

我给杰夫安排的工作之一就是站在树下摘梨，可杰夫不喜欢这么做，要么就马马虎虎地糊弄人。

我本可以面对面地批评他，但是我没有这么做。

有一天我对他说：“杰夫，我们来做个交易如何？你每天摘一篮子梨给我，我给你一美元。

不过在你完成任务后，如果我在院子里还发现漏掉的梨，我就扣你一美元如何？”

正如我所料，他不仅摘光了树上的梨，我还要注意他可别把还没熟的梨也摘了充数。

我认识一个人，有许多人请他去做讲座，因此他必须拒绝不少人。

来邀请他去的都是他的朋友，或是那些交往密切的关系人。

然而，他婉辞得非常巧妙，对方虽然遭他拒绝，可是还能感到满意。

他是如何应付他们的？他告诉他的朋友太忙抽不出时间，或是其他什么原因？不，不是的。

他表示感激对方的邀请，同时感到非常抱歉，接着他会推荐一位能代替他做讲座的人。

也就是说，他不会让人感到他是在端架子，让人感到不爽。

他会这样说：“你为什么不请我的朋友勃洛克林去做呢？他是《鹰报》的编辑……你有没有考虑过伊考克先生，他为了当通讯员，曾在巴黎住了十五年，所以他的经验十分丰富，相信他会有许多神奇的经历可说……还有那位郎法洛先生，他自己拍摄了很多在印度打猎的纪录片。”

甘特·史密斯在联邦德国参加了我们的课程，他告诉我们，他的食品店里有一个粗心大意的员工，总把架子上的视频标签放错，而这总能制造一股小混乱，顾客也总是抱怨。

无论是提醒、警告还是当面批评他，完全不管用。

最后，史密斯先生出了一个绝招，他把这名员工叫进办公室，让他做了价签管理员，管理架子上所有的标签，看它们是否都放在正确的位置上，新头衔让他很快改变了工作态度，他以后的工作让史密斯先生很满意。

万特是纽约一家“万特印刷公司”

的经理，他要转变一位技师的工作态度，又不想引起他的反感。

这位技师负责管理若干台打字机和其他在日夜不停地运转的机器。

他总是抱怨工作时间太长，工作太多，他需要一个助手。

可是那位万特先生，没有缩短他的工作时间，也没有替他添任何一个助手，却使这位技师高兴起来了，这是什么原因？万特想出的主意很简单，他给那位技师一间私人办公室。

办公室外面挂上一块牌子，上面写着他的名字和头衔“服务部主任”

。

这么一来，他不再是任何人可以随便下命令使唤的修理匠了。

他现在是一个部门的主任，他有了自尊，受人尊重。

现在他很高兴，也不再抱怨了。

是不是有些孩子气？或许是的……可是这就是拿破仑常用的伎俩。

当他训练军队时，发出一千五百枚十字徽章给他的士兵，封他的十八位将军为“法国大将”

，称他的军队为“伟大的军队”