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激发他人的高尚情操（第2页）

已故的北岩爵士在世时，曾看到一份报上有一张未经他允许就刊登出来的他的相片，他就写了一封信给那家报社的编辑，信中并没有说诸如：“没有经过我的许可，请勿刊登我的照片”

这样的话。

他用了一个更为高尚的理由：“家母对公开这张照片颇有微词，请贵报撤下这张照片吧！”

当约翰·洛克菲勒要阻止摄影记者拍他孩子的相片时，他也选择了一个高尚的理由。

他没有说：“我不希望把我孩子的照片公布于众。”

他利用了每个人的内心深处都对孩子充满了关爱的特性，说：“你们也知道把孩子过早曝光这种事，对孩子的成长没有任何的好处，所以我希望你们不要再拍了。”

翁塞勒斯·柯蒂斯本是缅因州的穷小子，后来成为《星期六晚报》和《妇女家庭杂志》的创刊人，成为了拥有百万家产的大富翁。

他创刊之初，根本不能像别家的报纸、杂志一样，支付高额的稿费。

他没有能力请来国内一流作家替他执笔撰稿。

于是，他运用了激发人高尚动机的方法达到了自己的目的。

他当时想请正如日中天的《小妇人》的作者奥尔柯特为他写一篇文章，他寄出了一张一百美元的支票，但是这张支票并没有寄给她本人，而是寄给了她常常代言为其募捐的一个慈善机构。

或许有人会质疑：“以这种手法，用在北岩老爵爷、约翰·洛克菲勒和富于情感的小说家身上，或许有效……可是，你把这种方法，用在那些欠钱不还，不可理喻的无赖身上，是不是一样有效？”

是的，这话很对，没有一样定律是放之四海而皆准的，也没有什么人可以让所有人都买你的账。

但是，如果你对自己现在所得到的结果很满意，又何必去在意用的是什么方法呢？把这句话倒过来说一样成立，既然你对结果不满意，那么试一试我这个方法又有何妨呢？

无论如何，我相信你都会喜欢我的一个学生詹姆斯·托马斯所讲的一个真实故事：

在一家汽车公司，有六个顾客拒付一笔修理费，他们并非不承认所有的账目，只是认为其中有一项收费不合理。

但是这六位顾客已经在账单上签了字，所以公司当然认为他们收费是合理的，于是他们要求顾客按照账单支付费用，这是这家公司犯下的第一个错误。

然后，这家公司的信贷部职员就去追讨欠款了，你认为他们能成功吗？我们看看这些职员都做了什么：

一、他们拜访每一位顾客，说他们是公司派来收取欠款的。

二、他们明确地告诉对方，公司没有过错，所有的错误，都该是顾客负责的。

三、他们表示，对于汽车方面的业务，显然公司要比顾客内行得多。

所以，就不需要作那些无谓的争辩了。

四、结果：不用说了，他们吵起来了。

他们采取这些方法，能让顾客心甘情愿地付钱吗？你估计不难找出答案了吧？

事情闹到这种地步，汽车公司的信贷部的主任，都准备请律师跟这些顾客干到底了。

幸亏这件事被总经理知道了。

这位总经理查看了那几位顾客的信用记录，发现他们从来没有过逾期不付款的经历。

总经理心中明白，这些顾客肯定有他们不付款的理由，一定是公司的某个环节出现了问题。