21书城网

手机浏览器扫描二维码访问

第69章 群众要退货（第1页）

锦绣直营店的虚假公益事件还在持续发酵。

祁同伟还为他们准备了特别“惊喜”

。

就在直营店里一片混乱的时候，汉东电视台的记者出现了。

“请问你是锦绣直营店的店长吗？”

领头的记者是陈小莉。

“是的，我是。”

店长虽然心里充满了不安，但表面上还是尽量保持镇定，他知道电视台的到来可能意味着这场风波将进一步升级。

“今天我们来这里是想就近期关于锦绣服饰公益活动的一些质疑进行采访。”

记者拿着麦克风，脸上带着专业的微笑。

店长默默地点了点头，心中千万匹草泥马奔腾而过，但他知道此刻他只能硬着头皮面对。

记者开始了采访：“目前有很多声音质疑锦绣直营店的公益活动是否真实存在，您能对此做出回应吗？”

店长尽力让自己看起来诚恳而坚定：“关于这个问题，我们确实进行了公益活动，包括捐助衣物给市区的一些学校。

至于大家的质疑，我们感到非常遗憾。

目前我们正准备提供相关的公益活动证明。”

记者继续追问：“那您能立刻向我们展示这些公益活动的相关证据吗？比如捐赠记录、接收方的反馈，或是合作基金会的证明？”

店长的额头上开始冒汗，他知道自己并没有能立即拿出的证据：“这...我们的公益活动记录需要一些时间整理，我们会尽快对外公布。”

“还有一个问题，艾雪爱心基金已经公开声明，目前并没有与任何个人或机构合作。

您刚才提到锦绣服饰已经与他们取得了联系，那么这其中是否有什么误会或者沟通上的偏差？”

记者的问题像利箭一般，直指痛点。

店长感到口干舌燥，他无法提供任何实质性的回应，只能含糊其辞：“我们确实试图与艾雪爱心基金合作，可能是我们的意愿没有得到对方的正式回应。”

记者感谢店长的回答，并表示会继续关注此事。

采访结束后，电视台记者离开了，而锦绣服装店却陷入了前所未有的危机之中。

祁同伟准备的“惊喜”

已经发挥了作用，使得锦绣服饰的公信力受到了严重的打击，他们如何应对接下来的危机，成了郑百发迫切需要解决的问题。

记者走后，店长第一时间联系了郑百发。

“郑主任，事情不妙，店里顾客纷纷要求退货，电视台的记者也来了采访！”

店长的声音里充满着焦虑。

“千万不要退货！”

郑百发几乎是脱口而出。

他深知一旦开启退货的闸门，后续的麻烦将如滔滔江水，连绵不绝。

他意识到，不仅是近期购买的顾客会要求退货，往日的老顾客甚至那些从其他渠道购得仿冒品的消费者，都可能趁机涌入店内，这将会是一场灾难。

他迅速作出决定：“暂时关店吧。

对外宣布我们锦绣服装正遭遇不实指控，需要时间来澄清事实。

一切处理妥当后，我们会立即恢复营业。”

“明白了。”

店长虽然心中仍旧不安，但知道这是当下唯一可行的方案。

挂断电话后，店长立即开始安排关店事宜，同时在门口贴出通知，告知顾客们因特殊情况临时闭店，并承诺会尽快解决问题，恢复正常营业。